Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, einfach und fair zu sein. Wir erstatten Ihnen den Betrag gerne in Fällen, in denen unsere Dienstleistung nicht den Erwartungen entsprochen hat oder wenn Sie Ihre Meinung innerhalb der ersten zwei Wochen nach dem Kauf ändern.

Kriterien für die Genehmigung einer Rückerstattung

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung in folgenden Fällen:

• Unsere Dienstleistung oder unser Produkt hat nicht wie zugesagt funktioniert.
• Sie entscheiden sich, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zu stornieren.

Einleitung einer Rückerstattung

Um den Prozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Erstattung@offenrecht.com. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht folgende Angaben enthält:

• Ihren vollständigen Namen
• Die zugehörige Bestellnummer
• Eine kurze Begründung für die Rückerstattungsanfrage

Sobald wir Ihre vollständige Anfrage erhalten haben, wird unser Team die Rückerstattung bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit 5 bis 14 Werktagen, bis der Betrag zurückerstattet wird.